Zarządzanie doświadczeniami klientów CEM - Executive Conversation
Dodano: 8 lat 11 miesięcy temu
W erze doświadczeń klientów, tym co ma znaczenie, jest zdolność całego przedsiębiorstwa do zapewnienia klientom wyjątkowych, wyróżniających, atrakcyjnych i wartościowych przeżyć w każdym punkcie styku. Philip Kotler już dawno zaprzeczył swoim tezom z własnych podręczników do marketingu sprzed 2005 roku. Marketing, jak to ujął szef TBWA – największej na świecie agencji reklamowej nabiera nowego znaczenia i jest odpowiedzialny za wszystko, co się dzieje wewnątrz danej firmy.
Podobne wpisy
- Akademia Kredytu - Doradcy finansowi
- Biuro Rachunkowe Częstochowa
- Eratia - Kredyt inwestycyjny
- Testy zawodowe – MojePredyspozycje.pl
- Biuro rachunkowe Warszawa