Zarządzanie doświadczeniami klientów CEM - Executive Conversation
Dodano: 9 lat 8 miesięcy temu
W erze doświadczeń klientów, tym co ma znaczenie, jest zdolność całego przedsiębiorstwa do zapewnienia klientom wyjątkowych, wyróżniających, atrakcyjnych i wartościowych przeżyć w każdym punkcie styku. Philip Kotler już dawno zaprzeczył swoim tezom z własnych podręczników do marketingu sprzed 2005 roku. Marketing, jak to ujął szef TBWA – największej na świecie agencji reklamowej nabiera nowego znaczenia i jest odpowiedzialny za wszystko, co się dzieje wewnątrz danej firmy.
Podobne wpisy
- Adwokat Gdynia
- Biuro Rachunkowe Abakus Poznań Rokietnica
- VAT-7
- Wróżba
- Kancelaria adwokacka adwokat Małgorzaty Jurewicz